Внешний контроль регламента продаж

Контроль CRM для руководителя отдела продаж

CRM хранит сделки и задачи. KORDOZOR показывает, где менеджер не ответил клиенту, забыл следующий шаг, допустил просрочку или оставил сделку без движения.

Не ещё один отчёт, а список конкретных нарушений

Руководителю не нужно вручную просматривать каждую сделку. Система проверяет заданные правила и выводит только те ситуации, где требуется действие.

01 / реакция

Заявки без ответа

Показывает новые обращения, по которым клиент не получил реакцию в установленный срок.

02 / движение

Сделки без шага

Находит сделки, где контакт состоялся, но следующее действие не назначено.

03 / сроки

Просрочки и SLA

Фиксирует задачи и этапы, которые вышли за пределы рабочего регламента.

04 / ответственность

Нет владельца

Выявляет заявки и сделки, за которые не отвечает конкретный сотрудник.

Как работает внешний контроль CRM

KORDOZOR подключается к CRM, читает рабочие данные и сравнивает состояние заявок, сделок и задач с вашими правилами.

  • вы задаёте допустимые сроки;
  • система регулярно проверяет нарушения;
  • руководитель получает единый список рисков;
  • обработанные ситуации закрываются в панели контроля.

Для кого подходит

Сервис полезен собственнику, руководителю отдела продаж и операционному руководителю, если поток заявок уже нельзя контролировать вручную.

  • отдел продаж работает в Kommo или amoCRM;
  • часть заявок остаётся без реакции;
  • сделки зависают между этапами;
  • о проблемах узнают после жалобы клиента;
  • стандартных отчётов CRM недостаточно.

Проверьте CRM на реальных данных

Тестовый период длится 3 дня. За это время можно увидеть, какие нарушения уже существуют в текущем процессе и какие правила контроля нужны вашей команде.

Частые вопросы

Коротко о роли KORDOZOR в действующей системе продаж.

Что контролирует KORDOZOR в CRM?

Заявки без реакции, сделки без следующего шага, просроченные задачи, отсутствие ответственного и другие нарушения заданного регламента.

KORDOZOR заменяет CRM?

Нет. CRM остаётся основной системой учёта. KORDOZOR добавляет независимый контроль и показывает руководителю ситуации, требующие внимания.

Сервис изменяет сделки и контакты?

В базовом режиме система читает данные и формирует контрольную картину. Изменения в CRM не выполняются без отдельно согласованной автоматизации.

Можно ли настроить свои правила?

Да. Контроль строится вокруг вашего регламента: допустимых сроков реакции, этапов, ответственных и обязательных следующих действий.